תקנון החזרת מוצרים

תקנון שימוש באתר- תקנון שירות משלוחים- תקנון החזרות וביטולים- תקנון אחריות

התקנון נרשם בלשון זכר אך פונה לשני המינים.

ברוכים הבאים לאתר ש.ז.ם מהיבואן לצרכן (להלן “האתר” ו\או “החברה” ו\או “אתר ש.ז.ם”). האתר מנוהל ומופעל על ידי חברת ש.ז.ם (זנדברג שלמה) מרחוב המלאכה 2, ראש העין. השימוש באתר ובכל תכניו ובכלל זה בתכנים הכלולים בו ובשירותים השונים המוצאים\פועלים באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלה, ולכן הנך מתבקש לקרוא את התנאים בקפידה לפני השימוש באתר.

שימוש באתר:

  1. האתר שכתובתו co.il ו\או www.szm.co.il הינו רכושה הפרטי של חברת זנדברג שלמה (ש.ז.ם) מספר ח.פ 001459312, ובכללם כל נכסי האתר כולל: פיסות קוד, הנפשות, קובץ קולי, לינקים, קוד מחשב, תסדיר, לוגו, עיצוב האתר, תמונות, קטעי וידאו, מאמרים, קבצי PDF וכיו”ב. אין להעתיק ו\או לשכפל ו\או לעצב מחדש ו/או להשתמש ו\או להקליט ו\או לתרגם ו\או לעשות שימוש מסחרי ו\או לאחסן במאגר מידע בכל אחד מן נכסי האתר וזאת ללא אישור בכתב מחברת ש.ז.ם בחתימת העסק וחתימתו של מורשה חתימה בלבד.
    חברת ש.ז.ם שומרת לעצמה את הזכות למצות את הדין וזאת על פי חוק אל מול מי שיפר כללים אלו.
  2. השימוש באתר נמצא באחריות המשתמש בלבד. חברת ש.ז.ם או מי מטעמה לא לוקחת אחריות על כל נזק אשר עלול להגרם למשתמש באתר.
  3. תקנון זה עשוי להשתנות מעת לעת וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי של חברת ש.ז.ם או מי מטעמה.
  4. משמעות המונח “יום עסקים” הינו בין הימים א’-ה’ בלבד וזאת ללא חגי ומועדי ישראל ו\או שבתות.
  5. כל התייחסות לחוקים הינם על פי חוקי מדינת ישראל בלבד.
  6. אנא קרא בקפידה את תקנון זה מאחר והוא מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החברה לכל דבר ועניין.
  7. לכל שאלה והבהרה בנוגע לתקנונים ניתן ליצור קשר עם החברה דרך אחד מפרטי הקשר המצויים בלשונית “צור קשר” באתר.

שירות משלוחים:

  • חברת ש.ז.ם מציעה שירותי משלוחים על ידי נהג החברה ו\או שירותי השילוח של דואר ישראל ו\או על ידי איסוף עצמי וזאת על ידי בחירתו של הלקוח.
  • במקרה של יישובים מרוחקים ייתכן שימוש בשירות דואר חבילות
  • במידה ולקוח אינו נמצא במקום המסירה המסוכם בשעה אשר סוכמה מולו, ובעקבות כך בוצעה נסיעת שווא והמוצר\ים יוחזרו אל חברת ש.ז.ם רשאית חברת ש.ז.ם לדרוש דמי משלוח נוספים, וזאת על פי ראות עינייה.
  • החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחיר המשלוחים מעת לעת וזאת על פי ראות עיניה.

החזרות וביטולים:

  • כל ההחזרות והביטולים יבוצעו על פי החוק להגנת הצרכן.
  • ביטול עסקה לפני אספקת הסחורה הינה אפשרית וזאת בכפוף לכך שמדובר במוצרים אשר אינם דורשים התאמה אישית ו\או את בדיקתם. במידה וכחלק מהעסקה ידרשו הוצאות מחברת ש.ז.ם לשם אישור אמצעי התשלום של הקונה, יחויב הקונה בעמלות ובהוצאות הכרוכות בביטול העסקה על כל המשתמע בכך.

אחריות ושירות תיקונים:

  • חברת ש.ז.ם מעניקה שנת אחריות תיקונים לכלל מוצריה וזאת אלא אם צוין אחרת.
  • מוצרי עודפים אינם נכללים בשנת האחריות ואורך האחריות לגביהם נקבע על ידי חברת ש.ז.ם על פי ראות עיניה
  • כל התיקונים יבוצעו במעבדת ש.ז.ם ברחוב המלאכה 2, ביתן 3, ראש העין בלבד, וזאת בתקופת האחריות ולאחריה, אלא אם סוכם אחרת בפירוש ובכתב.
  • על אחריותו הבלעדית של הלקוח להביא את המוצר אל מעבדת ש.ז.ם לצורך תיקון, והוא לא יבוא בדרישות אל חברת ש.ז.ם בכל הקשור לכך.
  • החברה אינה מתחייבת על זמני התיקונים והאספקה של מוצר אשר נשלח לתיקון
  • החברה אינה מתחייבת לספק כל תחליף למוצר התקול אשר נמצא בתיקון וזאת לא בתקופת האחריות או אחריה.
  • החברה לא תישא באחריות ו\או תשתתף בעלויות ו\או תפצה לקוח על הנזקים אשר עלולים להגרם עקב זמני התיקון של מכונה.
  • חברת ש.ז.ם תאפשר מעת לעת שירות איסוף למוצרים אשר דורשים תיקון בתשלום, חברת ש.ז.ם שומרת לעצמה את הזכות שלא לספק שירות איסוף וזאת לפי ראות עיניה.
  • חברת ש.ז.ם מתחייבת לספק את המוצר כאשר הוא במצב חדש ותקין וזאת אלא אם צוין אחרת.
  • האחריות תקפה אך ורק במקרים של בלאי אשר נוצר בעת שימוש סביר ואינה כוללת נזקי אבנית ו\או גופי חימום ו\או זכוכית ו\או נזקים קוסמטים ו\או נזקים עקב שימוש לא סביר ו\או נזקים עקב נפילות וכיו”ב ו\או סדקים ו\או שימוש לא נכון וכיו”ב.
  • מאחר ומוצרי החברה ברובם מיוצרים בחו”ל ומיובאים על יידה עלולים להיווצר מצבים בהם לוקח זמן רב עד קבלת החלפים הדרושים לשם תיקון המכונה ו\או עדכון הגרסה שלה. חברת ש.ז.ם לא תתחייב על זמני האספקה במקרים כאלו.
  • מחירון חלפים לחלקי חילוף נפוצים נמצא במשרדי ש.ז.ם וניתן לעיון במקום.